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百姓银行开启“绿色通道”为客户送去“救命钱”

——188bet金博宝注册农商银行茶店支行上门为卧病在床客户办理业务

2018-11-02 09:19 来源:188bet金博宝注册网
投稿:trwz001@126.com  打印

近日,一位特殊的客户打破了188bet金博宝注册农商银行茶店支行营业大厅内的平静。“你好,我父亲符某是你行的储户,如今父亲重病在床已经不能开口说话,无法前来办理业务,也没人知道取款密码,请问有什么办法能把他银行卡里的钱取出来。”符先生略显焦急的问道。

听到客户的疑问,188bet金博宝注册农商银行茶店支行委派会计刘婷婷向符先生介绍道,根据银行规定:取款人与存单所有人非同一人,且不知道存单密码,提款需存折本人持本人身份证来柜面申请密码重置后才能办理。一听这话,符先生顿时急得哭了起来,称父亲符某正急着取这“救命钱”治病。

而后,188bet金博宝注册农商银行茶店支行行长李鳈在了解详细情况之后,决定在保证各项手续合规的前提下“特事特办”,派出工作人员立即前往客户家中使用贵州农信移动终端机上门为其为卧病在床的老人开通“绿色通道”。

在为符先生办理密码重置等业务中,卧病在床的符先生因病重无法坐立进行拍照,影响授权终端人脸识别的鉴别,188bet金博宝注册农商银行茶店支行柜员杨阳在核实客户身体状况,并确认客户在清醒认知的情况下,便详细地向省联社授权中心说明具体原因,获得省联社授权中心工作人员的批准和大力支持,通过上下共同努力,最终成功为卧病在床的符先生取得“救命钱”。

当符先生一家顺利拿到“救命钱”后,激动地向188bet金博宝注册农商银行银行茶店支行的相关工作人员表示感谢,他说,“188bet金博宝注册农商银行急人所急,帮人所需,为卧病在床老年人提供上门服务,解决了我们一家的燃眉之急,真正是老百姓自己的银行”。(刘婷婷)

责任编辑:杨华

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